想起昨天收快递的情形，至今仍是心惊胆战！我的男朋友7月12日在网上购买了价值200元的东西，当初我们和淘宝卖家约定好了是用EMS发货，大家都知道EMS在快递业算是比较贵的了，用它发快递，当然是为了保险起见，当初虽然是用本人的号在淘宝买的东西，但为了取件方便，我男朋友就跟卖家留言，把他的电话和公司地址告知了对方！这点，我是知道的，昨天一早，我上班的时候离开了办公室一会，回来的时候发现手机上有两个未接电话，我就用办公室电话打了其中的一个电话过去，对方说他是汇通快递公司的，问我家的住址在哪，我一头雾水，问“你们汇通快递与EMS快递是什么关系啊？”对方语气颇有不耐“哪有什么关系？”尽管心理疑窦重重，我还是把家里地址的方位告诉了他。
而后，我打了个电话给我男朋友“不是说用EMS吗？怎么又改用汇通了？”男朋友也是一头雾水。我就对男友说“可能是卖家用的是这个快递吧，我把他们快递员的电话给你，你跟他们联系一下，我家里现在也没有人收快递，我们买的东西贵重，还是当面点清的好！”男友说“好的”我就把快递员的号码用信息发给了他，过了一会，男友用QQ发消息来说，刚才打了那个电话过去，对方似乎什么也不知道的样子，现在也不知道到底是怎么样了，我看了下手机，就又把刚才的另一个未接电话发给了他，让他打另外一个电话试试。大概5分钟后，我的手机响了，我一看就是刚才的其中一个未接电话，我电话一接，耳畔立刻传来一阵污言秽语！骂的基本上时我们当地最最难听的话，并且在很快的速度之内，对方就把电话盖了！可想而知，我那时候心里有多么的恼火！我当即就回了电话过去，骂了他两句，我问他是谁，他也不说，就把电话给盖上了！这时我心里别提多窝火了，我看那两个号码蛮相似的，我知道肯定是快递公司的快递员，对于快递公司的快递员，我与他们打过交道也有几年了，因为我时常在网络上买东西，但还是第一次碰到如此凶，如此恶劣的快递员！我当即找到它们公司在网上的首页，一开始，并没有找到泉州公司的电话，于是我就打了他们的投诉电话，没想到打了好几次，投诉电话都是占线，没有电话，我看还有两个QQ亮着，我又想用QQ投诉，结果显示需要加对方为好友才能说话，我点了加为好友，结果居然是对方拒绝加好友，这下子我就更恼了，我又在主页上的网点上找到了泉州站点，终于让我找到了两个泉州汇通的电话，还有泉州站点负责人的名字，我立即打了电话过去，接线的服务员一听我是要找负责人的，就问我有什么事，我说我要投诉，接线员就把负责人魏XX的电话告诉了我！而后，我就自己与泉州站点负责人魏XX联系！想起与魏XX的联系，真是让我愤怒到极点，我从来没有见过如此自以为是，蛮不讲理的人！我打电话过去，就跟魏XX先生谈起了当时的情况，我对魏XX先生说，快递员一打电话就用本地最难听的脏话骂我，然后马上挂掉电话，魏XX先生居然很惊讶的问我“我们的快递员全都不是闽南人，根本不会讲闽南话，怎么可能用闽南话骂人呢！”一听那语气，就知道是先入为主的，我很恼火的对魏XX先生说“您怎么能这么确定不是本地人就一定不会用本地脏话骂人呢？难道您不知道很多外地人到了一个地方最先学到的当地话就是当地粗话吗？魏XX先生一愣一愣的，说“好，那我把事情先调查清楚了！”他问我骂人的电话是多少，我给了他，我对他说“请你及时的向我反应情况！”过了不到5分钟，想这位先生办事效率还真高，他就给我回了个电话，电话中魏XX先生说“我们的员工跟我说了，是你的那个朋友先骂了他，而且是用脏话骂他，我这里有很多人证啊，我还想问问你了，那个男的是谁啊，怎么这么屌。这样骂我们的员工，我们的快递员也是人，你们要学会尊重我们什么什么的”讲了一大堆，头头是道的！可谓激情澎湃，活力四射，貌似反而是他的员工受了多大的侮辱，我这就搞不懂了，我当下就问他“你们快递公司一天得跟多少人打交道呢，你是怎么确定骂你们员工的人是我的朋友的呢？你有什么证据，你经过调查了吗？我是一女的，被骂的是我，而骂你们员工的是一男的，怎么可能混起来呢？你有没有搞错？“魏XX先生被我这么一问，又蔫了，他说”好好，那我再继续调查调查！”
这时我也给我男朋友打了电话，我男朋友跟我说，之前他给第一个电话的时候，对方貌似什么都不懂，所以有点急，态度不是很好，但并没有骂他，第二个电话我打过去的时候像对方说明了情况要他们送到我公司来，但那个快递员居然一口对他说“那地方不是我送的xx！”男友本来就着急，又被骂了一句，心情非常不好，就回骂了一句！并且挂完电话后，这位业务员先生还继续发短信来谩骂我的男朋友，第一条短信完全是污言秽语，我男朋友回复了他说要投诉他，他马上发来第二条短信，说我们的包裹别想要了，他要扣我们的包裹！试想想，是什么样的快递公司还就出什么样的人才，快递员生气起来竟然也能扣住客户的包裹！这两条短信，我一直保留着，可以作为证据！我了解到这个情况之后，又过了一会，魏XX先生又打了电话过来，但不是本人打的电话，是让前一个给我打电话的人打的，那个人一开口就对我说我的男友态度如何恶劣，肯定是他先骂了小杨，小杨就是打电话过来骂我的人，而他是小张，小张说自己是汇通快递泉州站的，所有客户地址比较不明确的都是他打的电话先问客人地址在哪，所以今天早上他给我打过一个电话我没接，后来我又回过去，再下来，我叫我的男友给他打电话，他不停地说我男友说话态度不好不好，具体怎么不好，一点都没说，他也不跟我说为什么我男友问他问题他会一问三不知的！只是反复强调我男友态度如何不好！然后他又跟我说“你为什么要像老板投诉我，说我骂了你呢，我对他说我没有向你的老板投诉你骂我，我投诉的是那个骂我的人！”接下来老板魏XX先生又拿过电话，他说事情他都调查清楚了，他们反复强调是我男朋友如何态度不好，如何一拿电话就开始谩骂他的快递员的，我就问他了，你怎么就知道你的快递员不会先骂人呢，我就跟他说是他的快递员先骂我男友，所以我男友才回骂过去的，结果这位魏XX先生居然说“不可能的，我的快递员不可能这么说”，我说他就是说xx了，他说“不可能，绝对没有这回事！”说的正气凌然！我就想，怎么会有这么相信和照顾下属的负责人呢，如果他是我的老板的话，我都会很开心的！于是我又对他说，既然你对你的员工那么有信心，那么他为什么后来又要发短信来骂人呢，这位魏XX先生说“那肯定是因为你们骂他骂的太过分了，他才会这样的”对于这样摆明的袒护，我都不知道这位魏XX先生是怎样做出判断的！于是我向他提出当面对质的要求，他也答应了，但是时间居然一定是要在中午一点钟，而地点也要在他们公司，我真是怒不可解！
摆明了人多势众欺负我们，从没见过这么不想解决问题的负责人！真是太过分了！退一步说，即使我男友在过程有骂了他们业务员，可两个电话完全不一样，他的业务员小杨也不应该来骂我啊，而且事情发生之后魏XX先生连一句致歉的话都没有说过，只是一味的袒护自己的员工，这种做法实在叫人恶心和发指！于是我问他，那我们的快件什么时候给我们发货，他说他不清楚，还得问问前面那个小张，于是我再次拨通小张的电话，小张的语气才更让我记忆犹新，他对我说“既然我们要投诉要当面对质，那当然是得等事情弄清楚以后再给我们” 意思表达均十分清楚，意思就是要扣我们东西了，我很恼火，但我还是跟他说“你们没有资格扣我的东西，对质归对质，但东西你们依然要送”小张说“那还得问他们负责人！”说话口气十分不削一顾！于是我又一次拨通魏XX先生的电话，我对他说“如果你们的业务员私自扣留我们的东西怎么办”人家魏XX先生回答得斩钉截铁“那是不可能的，我们的业务员不可能做这种事情！”于是我跟他说那你叫他们早上就得给我发货！他说可以，我说你跟他们说的话，他们会听你的吗？我对这种领导还是感觉不太放心，结果魏XX先生很气愤的对我说“我说的话他们敢不做吗？”果然过了几分钟，魏XX先生给我打来电话，包裹已经送出，我心里的一块石头终于落地！在早上的11点15分左右，我们终于拿到自己的东西，但是回想起一早上的艰辛历程，真的是极其郁闷~汇通快递在我们泉州并不是十分有名的快递公司，至少在我网购的几年中，从来就没有听说过还有这个公司，公司快递员服务态度如何暂且不说，但是身为公司的一位站点负责人，在面对问题的时候，居然一直采取这样的态度，实在让我寒心！人与人之间，沟通是很重要的，在处理这件事的时候，我们从没认为快递员就是很怎么样，即使是我们先被他伤害的！但是这位魏XX先生却一直的偏听偏信，一味的向自己的员工一边倒！导致最后连他的员工都跟他一样的飞扬跋扈，蛮不讲理！试问，这样的站点负责人怎么能做好工作呢？
看着汇通速递网站主页赫然写着汇通的理念是：汇人才之精英，显快递之神通。汇通人真诚希望物流、快递行业的精英人才齐聚汇通，共同打造民营快递新品牌，创造民营快递的新奇迹，服务于社会，造福于人类，为国民经济的发展作出汇通人应有的贡献。回报广大客户，让您永远体味"汇通，让您更满意！"的真谛！我真觉得恶心！
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